Czy konieczność dostosowania stron internetowych do standardów WCAG wpłynie na kampanie Google Ads?

Do 28 czerwca 2025 r. część przedsiębiorców powinna dostosować swoje strony i sklepy internetowe do standardów dotyczących dostępności serwisów dla osób z niepełnosprawnościami i ograniczeniami – wzrokowymi, słuchowymi, fizycznymi czy poznawczymi. Jak wymagania zawarte w WCAG wpłyną na kampanie Google Ads?

WCAG, czyli Web Content Accessibility Guidelines to opracowane przez międzynarodową organizację standardy dotyczące tworzenia serwisów internetowych przyjaznych i dostępnych dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich zdolności postrzegania, rozumienia i odbierania treści cyfrowych. Standardy te można wdrożyć na trzech poziomach: poziomie A, AA i AAA. 

• Poziom A: obejmuje najbardziej podstawowe funkcje dostępności i eliminuje krytyczne bariery w korzystaniu z serwisu dla użytkowników z niepełnosprawnościami. Jest to poziom minimalnej zgodności z wymogami WCAG.
• Poziom AA: zapewnia bardziej kompleksowe rozwiązania sprawiające, że strona internetowa jest dostępna dla osób z niepełnosprawnościami czy starszych. To średni poziom zgodności z zaleceniami WCAG i do niego będą musiały zostać dostosowane serwisy części polskich firm. 
• Poziom AAA: oferuje najbardziej zaawansowane funkcje dostępności. Często trudno go wprowadzić w obrębie całego serwisu internetowego, ale jest to najwyższy poziom zgodności ze standardami WCAG. 

Implementacja Europejskiego Aktu o Dostępności w Polsce

Część polskich przedsiębiorców będzie musiała do 28 czerwca dostosować swoje strony do wymagań WCAG na poziomie AA. Jest to konsekwencja Polskiego Aktu o Dostępności, ustawy wprowadzającej europejską dyrektywę EAA - European Accessibility Act - do polskiego systemu prawnego. 

Zgodnie z ustawą wymagania odnośnie do standardów dostępności będą dotyczyły stron internetowych i sklepów on-line, jeśli ich roczne obroty przekraczają wartość 2 milionów euro. Co ważne, jeżeli jeden podmiot gospodarczy prowadzi np. dwa sklepy pod różnymi domenami, to liczy się całkowita kwota obrotu, generowana przez oba sklepy. Wcześniej do wymogów WCAG musiały się dostosować instytucje publiczne.

Co dokładnie obejmują standardy WCAG na poziomie AA?

Poziom dostępności AA oznacza, że strona internetowa lub sklep spełnia następujące wymagania:

• wszystkie obrazy i grafiki mają alternatywne opisy, które przeznaczone są dla czytników ekranu używanych np. przez osoby niewidome lub niedowidzące,
• na stronie musi występować odpowiedni kontrast pomiędzy tekstem a tłem, tak, aby był on wyraźny i czytelny, tekst musi być również zapisany odpowiednią czcionką, z zachowaniem stosownych odstępów pomiędzy znakami i wierszami,
• na stronie można się poruszać nie tylko za pomocą myszki, ale również klawiatury (obsługa menu tabulatorami itd.)
• pola w formularzach muszą być opisane w jasny sposób, ułożone w logicznej kolejności,
• strona musi być responsywna i skalowalna,
• elementy klikalne muszą mieć odpowiednią wielkość, tak, aby można było je kliknąć na urządzeniach z ekranem dotykowym,
• nagłówki na stronie muszą być odpowiednio zhierarchizowane. 

Szczegółowe wytyczne można znaleźć na stronie organizacji odpowiedzialnej za opracowanie standardów WCAG.

Czy konieczność dostosowania stron wpłynie na kampanie Google Ads?

Na ten moment nie ma informacji, czy podczas aukcji w Google Ads pod uwagę będą brane również standardy dostępności. Dwoje pracowników Google brało udział w opracowaniu standardów WCAG, można więc założyć, że dostosowanie strony wpłynie pozytywnie na jej postrzeganie przez Google. Zresztą takie praktyki, jak poprawa czytelności serwisu czy też odpowiednie stopniowanie nagłówków poprawiają jego odbiór dla wszystkich użytkowników, co z pewnością pozytywnie wpłynie na pozycję strony w wyszukiwarce. Google dąży do zapewniania użytkownikom jak najlepszego doświadczenia (user experience), także na poziomie reklam. Wydaje się więc, że dostosowanie strony lub sklepu do wymogów Polskiego Aktu Dostępności, a więc w rzeczywistości do standardów WCAG może tylko poprawić ocenę strony przez algorytmy Google.