Call to action, czyli inaczej mówiąc wezwanie do działania, to jeden z ważniejszych elementów reklamy, który może decydować nawet o sukcesie całej kampanii Google AdWords. W jaki sposób stworzyć komunikat, który skutecznie zachęci potencjalnego klienta do kliknięcia w reklamę?
Call to action to wyraźne napisanie tego, co chcemy, by czytelnik zrobił. Jeśli więc chcemy, by czytelnik coś pobrał, kupił, gdzieś zadzwonił albo wpisał swój adres mailowy, musimy mu o tym wyraźnie powiedzieć - nie można bowiem liczyć na to, że czytelnik sam się tego domyśli.
Nie ma jednej recepty na stworzenie skutecznego wezwania do działania. Ile działań, ile promowanych ofert, tyle różnych rozwiązań, które mogą przełożyć się na biznesowy sukces. Istnieje jednak kilka uniwersalnych zasad, o których z pewnością warto pamiętać przy tworzeniu reklamy tekstowej Google AdWords:
- zwrócenie się do użytkownika bezpośrednio - w drugiej osobie, np. „Zobacz więcej”, „Sprawdź teraz”, „Zapisz się do newslettera”; komunikaty w pierwszej osobie (np. „Chcę skorzystać z oferty”, „Kupuję”) można też spotkać w kampaniach, ale raczej nie w reklamach tekstowych;
- zawarcie szczegółowych informacji o ofercie i unikanie ogólnych komunikatów typu „Kliknij tutaj” lub „Odwiedź nasz sklep”;
- zawarcie obietnicy, np. „Zwiększ swoją sprzedaż” lub „Pozyskuj nowych klientów” – przy czym ważne jest, by obietnica ta została także spełniona - tak, by klient ostatecznie nie poczuł się oszukany;
- zawarcie informacji o korzyściach, np. „Skorzystaj z promocji”, „Naucz się ekspresowo języka” czy „Sprawdź aktualne rabaty”; dzięki temu użytkownik musi co prawda wykonać wysiłek (kliknąć w reklamę i przejrzeć informacje na stronie), ale wie, że dzięki korzyściom może mu się to opłacać.
Na koniec warto pamiętać o przeprowadzaniu testów A/B, czyli przygotowaniu kilka różnych wersji reklamy Adwords i sprawdzaniu, w którą z nich chętniej klikają użytkownicy. Dzięki temu można określić, który wariant reklamy prowadzi do wyższej realizacji zamierzonego celu (konwersji), a w efekcie - do zwiększenia przychodów.