3 zasady przygotowania skutecznego hasła CTA

Jeśli użytkownik ma wykonać na stronie konkretną czynność, to trzeba mu to wyraźnie przekazać - dlatego odpowiednie wezwanie do działania (CTA) ma kluczowe znaczenie w każdej kampanii Google Ads (AdWords).

 CTA (czyli call to action, inaczej - wezwanie do działania) to nieodłączny element każdej kampanii Google Ads (AdWords). Hasło zachęcające do wykonania konkretnej czynności pojawia się bowiem praktycznie w każdej reklamie tekstowej czy bannerowej i powinno się znaleźć także na docelowej stronie internetowej. Dzięki niemu zwiększa się prawdopodobieństwo, że potencjalny klient wykona tę czynność, na której zależy nam najbardziej - kliknie w reklamę, dokona zakupu, zapisze się do newslettera, skorzysta z promocji, itp. 

Bez względu na to na wykonaniu jakiej czynności szczególnie nam zależy, istnieją trzy uniwersalne zasady, z których zawsze warto korzystać podczas tworzenia CTA: 

• hasło powinno być krótkie, konkretne i napisane językiem korzyści - tak, by skutecznie zainteresować użytkownika i skłonić go do kliknięcia;
• CTA powinno być odpowiednio wyeksponowane - zarówno w reklamie tekstowej Google Ads (np. w nagłówku czy rozszerzeniu reklamy), jak i na stronie internetowej;
• konieczne jest testowanie różnych rozwiązań, np. różnych wersji reklam czy docelowych podstron; dzięki temu można sprawdzić, które hasło CTA jest skuteczniejsze.

Kluczowa jest krótka, konkretna informacja

Jeśli chcemy, by potencjalny klient coś na stronie zrobił, trzeba mu to wyraźnie powiedzieć. Hasło powinno być krótkie (np. ,,Skorzystaj z promocji",  albo ,,Wybierz rozmiar"), raczej powinno się też unikać ogólników (np. ,,Sprawdź”). Jeśli jest to możliwe, lepiej w takim wypadku zaproponować konkretne korzyści - np. ,,Pobierz ebooka z poradami”, „Sprawdź rabat” czy ,,Zwiększ swoją sprzedaż”.

Hasła przygotowywane są zazwyczaj tak, by zwracać się do użytkownika bezpośrednio (np. ,,Sprawdź teraz", ,,Dodaj do koszyka"), choć zdarzają się też wersje przygotowane w pierwszej osobie (np. ,,Kupuję"). Tu warto skorzystać z przetestowania różnych wersji, o czym szerzej napiszemy w dalszej części tekstu.

Odpowiednie wyeksponowanie hasła

W kampanii Google Ads (AdWords) z odpowiednim wyeksponowaniem call to action może być trudno - reklamodawca ma tutaj do wyboru tylko gotowe rozwiązania, jak np. umieszczenie CTA w nagłówku, zakończenie wezwaniem do działania reklamy tekstowej, umieszczenie CTA w rozszerzeniach do reklamy (np. w linkach do podstron), zakończenie CTA tekstu w elastycznej reklamie bannerowej, itp. Mimo, że rozwiązań jest sporo i istnieje pewna dowolność (w kwestii przygotowania tekstu), to jednak reklamodawca musi się poruszać w pewnych ramach, by spełniać wymagania i wytyczne Googlea.

Inaczej jest na stronie internetowej - tutaj panuje już pełna dowolność, choć warto pamiętać, o tym, by CTA było przyjazne przede wszystkim potencjalnemu klientowi, a nie prowadzącemu stronę. Tu narzędzi jest już sporo - może to być np. podlinkowanie odpowiedniego fragmentu tekstu czy przygotowanie bannera z grafiką. Ważne jest jednak, by CTA odróżniało się od reszty tekstu i było na tyle wyraźnie wyeksponowane, by potencjalny klient nie musiał szukać go po całej witrynie.

Testowanie różnych rozwiązań

Prowadzenie testów A/B i porównanie dwóch różnych wersji np. reklam czy podstron to ważna część optymalizacji każdej kampanii Google Ads (AdWords). Jak już wielokrotnie pisaliśmy, tylko przeprowadzanie takich testów pozwala na skuteczne prowadzenie kampanii, ponieważ pozwala określić, która wersja reklamy lub docelowej podstrony prowadzi do wyższej realizacji zamierzonego celu (konwersji), a w efekcie - do zwiększenia przychodów. 

Jednym z testowanych elementów powinien być CTA - zarówno ten umieszczony w reklamie tekstowej, jak i na docelowej stronie internetowej. W przypadku reklamy rozwiązanie jest proste - w ramach jednej grupy reklam należy stworzyć co najmniej dwie różne wersje reklamy z różnymi wezwaniami do działania. Pozwoli to uzyskać odpowiedź na pytanie, która reklama skutecznej sprzedaje ofertę i które hasło CTA jest skuteczniejsze.

W przypadku strony internetowej kwestia analizowania dwóch różnych wersji będzie nieco bardziej skomplikowana, ale tu naprzeciw oczekiwaniom reklamodawców wyszedł już Google ze swoim narzędziem Google Optimize. To darmowa platforma, która umożliwia przetestowanie różnych wersji firmowej witryny. Dzięki temu można sprawdzić, która z nich spełnia oczekiwania i potrzeby użytkowników oraz zastosowanie której wersji zwiększa szanse na spełnienie biznesowych celów. Strony mogą różnić się wizualnie, zawartością (w tym treściami czy materiałami graficznymi) czy właśnie przyciskiem call-to-action, czyli wezwaniem do działania.

 Czytaj także: 5 elementów skutecznej kampanii Google AdWords